Términos y Condiciones
Le damos la bienvenida a DECORPLAS y a su tienda virtual www.decorplasonline.pe, plataforma constituida y regulada conforme a las leyes del Perú. La actividad principal de la empresa comprende la exhibición y comercialización de productos vinculados a la industria de la decoración, mobiliario y soluciones ergonómicas.
El sitio web www.decorplasonline.pe es administrado y operado por DECORACIONES PLANIFICADAS DE AMBIENTES Y SERVICIOS S.A. (DECORPLAS), bajo la marca comercial DECORPLAS STORE. En ese sentido, el presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web, así como a las transacciones realizadas en la web, incluyendo las Políticas de Privacidad, Políticas de Seguridad y Políticas de Cambios y Devoluciones, de conformidad con la normativa vigente en el Perú.
El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como las compras, contratos y demás transacciones efectuadas por medio de esta plataforma, se encuentran sujetos a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación peruana aplicable. En consecuencia, toda relación jurídica derivada del uso del sitio será interpretada y regulada conforme a dichas disposiciones.
1. REGISTRO DEL CLIENTE
El registro en la tienda virtual de DECORPLAS STORE es gratuito y obligatorio para la adquisición de productos. Para ello, el cliente deberá completar el formulario de registro con información personal veraz, actualizada y suficiente para la correcta identificación y atención de su pedido.
Asimismo, será necesario consignar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña personal, la cual permitirá realizar compras de manera segura y personalizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, así como del uso que se realice desde su cuenta.
Una vez completado el registro, el cliente podrá acceder a su cuenta ingresando su correo electrónico y contraseña. Al momento de efectuar una compra, deberá proporcionar una dirección de entrega válida, exacta y actualizada, a fin de garantizar la correcta distribución del pedido.
2. ACTUALIZACIÓN DE CONDICIONES DE ENVÍO 2026
Debido al incremento en los precios del combustible y a su actual escasez en el mercado, Decorplas ha realizado ajustes temporales en su logística de distribución con el fin de garantizar la continuidad de los despachos y mantener la calidad del servicio.
En ese sentido, se informa lo siguiente:
- Los días de salida desde el Almacén Villa se realizarán los lunes, miércoles y viernes.
- Los tiempos de entrega podrán extenderse entre 24 y 48 horas adicionales sobre los plazos de entrega regulares.
- La tarifa de envío tendrá un incremento del 40%, el cual se mantendrá vigente hasta nuevo aviso.
- Se suspende temporalmente el beneficio de envío gratuito para todos los canales de venta.
- Decorplas continuará monitoreando la situación logística y comunicará oportunamente cualquier actualización. Estas medidas buscan minimizar el impacto en la experiencia de compra de nuestros clientes y asegurar la continuidad del servicio.
3. BENEFICIO DE PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES
Los clientes podrán acceder al beneficio de pago en cuotas sin intereses, sujeto a las condiciones establecidas por las entidades financieras participantes, de acuerdo con los siguientes montos de compra:
- Compras hasta S/ 1,000: pago en 3 cuotas sin intereses.
- Compras desde S/ 1,001 hasta S/ 2,000: pago en 3 o 6 cuotas sin intereses.Compras desde S/ 2,001: pago en 3, 6 o 9 cuotas sin intereses.
- Compras desde S/ 4000: Pago en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses.
- Este beneficio aplica exclusivamente para pagos realizados con tarjetas de crédito de los siguientes bancos y marcas: Diners Club, BBVA (Visa y MasterCard), Cencosud, BCP (Visa) e Interbank (Visa y American Express), Cencosud y Scotiabank (Visa y MasterCard)
La disponibilidad de cuotas sin intereses está sujeta a evaluación y aprobación de la entidad bancaria emisora de la tarjeta. Decorplas no asume responsabilidad por cargos adicionales, rechazos o condiciones particulares aplicadas por el banco emisor.
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Términos y Condiciones – Promoción BBVA x Decorplas
Promoción válida del 01 al 31 de julio de 2026 o hasta agotar stock. Stock disponible: 50 promociones.
Válido para pagos realizados con Tarjetas de Crédito y/o Débito BBVA, excepto Tarjetas Prepago BBVA, Empresariales, Corporativas y de Capital de Trabajo. La promoción incluye hasta 9 Pagos Sin Intereses y la opción de canje de Puntos BBVA, sujetos a las condiciones vigentes de BBVA.
La promoción otorga un 12% de descuento adicional en productos seleccionados de Decorplas. Para compras realizadas a través de la página web https://decorplasonline.pe/, el descuento se aplicará utilizando el cupón BBVADECORPLAS.
Aplica para compras efectuadas en la tienda física ubicada en Jr. Bernardo Alcedo 163, Lince, y en la tienda virtual de Decorplas. Válido únicamente en productos seleccionados. No aplica para productos en liquidación u outlet y no es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios vigentes.
Las imágenes mostradas son referenciales.
BBVA actúa únicamente como intermediario de la presente promoción, por lo que no asume responsabilidad legal por cualquier daño, perjuicio, incumplimiento o controversia que pudiera derivarse de la calidad, idoneidad, entrega o disponibilidad de los productos y/o servicios ofrecidos por Decorplas.
Las transacciones realizadas con Tarjetas de Crédito y/o Débito BBVA están sujetas a la confirmación por parte del comercio para su procesamiento y cargo correspondiente. Hasta contar con dicha confirmación, el importe de la operación podrá visualizarse como pendiente en el estado de cuenta del cliente. BBVA no se responsabiliza por la confirmación de las transacciones ni por las demoras que pudieran producirse en su procesamiento, siendo estas de exclusiva responsabilidad del comercio participante.
Para conocer el detalle completo de los beneficios, restricciones y condiciones aplicables, los clientes podrán consultar la publicación oficial de la promoción en BBVA Beneficios: https://beneficios.bbva.pe/beneficios/hogar-y-mascotas/beneficio/0/1/78832/share.
Decorplas se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción por caso fortuito, fuerza mayor o disposición de BBVA, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.
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Términos y condiciones – Productos Outlet
Los productos ofrecidos en la sección Outlet de Decorplas corresponden a productos de saldo, segunda selección o unidades que pueden presentar determinados detalles estéticos, materiales o de acabado, los cuales son informados de manera clara y específica antes de la compra.
1. Condición del producto
Cada producto Outlet podrá presentar uno o más detalles, tales como variaciones de tono, pequeñas imperfecciones, rasguños, desportillados u otros desperfectos de carácter estético o material. La condición específica de cada producto será informada en su respectiva publicación, ficha o descripción antes de que el cliente realice la compra.
El precio especial del producto Outlet responde a la condición previamente informada del mismo.
2. Aceptación de la condición
Al realizar la compra de un producto Outlet, el cliente declara haber revisado y conocido la descripción de la condición específica del producto y acepta adquirirlo bajo dichas condiciones, considerando el precio especial ofrecido.
3. Cambios, devoluciones y garantía respecto del desperfecto informado
De acuerdo con lo establecido en el artículo 97 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, cuando el desperfecto o condición particular del producto haya sido informado de manera expresa y clara antes de la adquisición, no corresponderán cambios, devoluciones ni exigencias de reparación o garantía respecto del defecto específicamente informado.
Por ejemplo, si en la publicación se informa que un producto presenta un rasguño, variación de tono o desportillado determinado, dicho detalle es parte de la condición aceptada al momento de la compra y no podrá ser posteriormente invocado como motivo de cambio, devolución o garantía.
4. Fallas o defectos no informados
La condición de Outlet no implica la eliminación de los derechos que correspondan al consumidor frente a fallas, defectos o desperfectos que no hayan sido informados previamente y que sean distintos de aquellos expresamente señalados en la publicación del producto.
En consecuencia, la exclusión indicada en estos términos se limita exclusivamente a los defectos o condiciones que hayan sido comunicados de manera clara y específica antes de la compra.
5. Información previa a la compra
Decorplas procurará que la condición particular de cada producto Outlet se encuentre claramente detallada en su publicación, de modo que el cliente pueda tomar una decisión de compra informada antes de efectuar el pago.
La compra de un producto Outlet implica la aceptación de la condición específica previamente informada y del precio establecido para dicha condición.
Importante: Los productos Outlet no deben considerarse como productos sin garantía de manera general. La exclusión de cambios, devoluciones o garantía se aplica únicamente respecto de los desperfectos específicos que hayan sido informados y aceptados previamente por el cliente.
